Conditions Générales de Vente (CGV)

philippe cantenot shop
5 Boulevard Carnot
60400 Noyon
SIREN : 953 898 723
(France)

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site exploité par philippe cantenot shop, société enregistrée en France et située au :
5 Boulevard Carnot, 60400 Noyon.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos, vidéos ou rendus sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel (éclairage, écran, finitions).

Les produits proposés peuvent être limités en stock. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé rapidement.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués lors de la validation du panier.

Pour toute commande expédiée hors de l’Union Européenne, la TVA française peut être exclue conformément à l’article 262-I-2 du CGI sur présentation de justificatifs valides d’exportation. Sans ces justificatifs, les prix affichés sont considérés TTC.

Les éventuels droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement applicables dans le pays de destination sont à la charge exclusive du destinataire. Le vendeur ne peut être tenu responsable de ces coûts.

philippe cantenot shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit fournir des informations complètes et exactes.
Une commande n’est considérée comme validée qu’après réception du paiement.

philippe cantenot shop se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les moyens disponibles sur le site.
La commande est définitivement validée après réception du paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur et l’adresse du client.
Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande expédiée.

philippe cantenot shop ne peut être tenue responsable :

des retards causés par le transporteur,

de l’absence du client lors de la livraison,

ou d’une erreur dans l’adresse fournie.

En cas de colis endommagé, le client doit refuser le colis ou émettre une réserve auprès du livreur.

7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et renvoyer le produit.

Le produit doit être dans son état d’origine, complet, non porté et non lavé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

Garantie légale de conformité

Garantie contre les vices cachés

En cas de problème, le client doit contacter le support via le formulaire de contact du site.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
philippe cantenot shop s’engage à ne jamais vendre, partager ou divulguer ces données à des tiers non autorisés.

Le client peut demander la suppression ou la modification de ses données conformément au RGPD.

11. Jeux concours & opérations promotionnelles

Lorsque des jeux concours ou opérations spéciales sont organisés sur le site, les règles spécifiques sont précisées dans une page dédiée.
En participant, le client accepte ces règles sans réserve.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents selon la législation française.

13. Contact

Pour toute question relative aux CGV, aux commandes ou au service client :
📍 philippe cantenot shop
5 Boulevard Carnot, 60400 Noyon
📧 contact@philippecantenot.fr